Todo lo que deberías saber antes de empezar.

Un perfil vivo, editable y privado de tu mascota: edad, peso, raza, historial veterinario, comportamientos, alergias, preferencias. Lo construyes tú y MyVetDigital lo usa como contexto en cada consulta.

Hoy, perros y gatos. Es una decisión deliberada: preferimos dos especies muy trabajadas a muchas a medias, y el asistente te lo dice claramente si le preguntas por otra en vez de darte generalidades. Para un conejo, un ave o un reptil, lo adecuado es un veterinario especializado en animales exóticos.

No. Puedes empezar sin nada, añadir lo que recuerdes y subir cartillas cuando las tengas. Extraemos los datos automáticamente de fotos o PDFs.

Es un caso muy común. Empiezas con una foto, el quiz y lo que sepas de memoria. A partir de ahí, cada visita veterinaria va alimentando el historial.

Tres minutos: cuéntanos cómo se llama tu mascota, elige especie y raza con selectores visuales, añade foto y edad aproximada, y recibes en el momento una app personalizada que puedes instalar en el móvil con un clic.

Sí. El plan gratuito te deja una mascota; los planes Premium y Premium Familiar te permiten añadir más. Cada una tiene su propio perfil vivo y sale en el icono de su propia app.

No, y no queremos. Acompaña entre consultas, te ayuda a decidir cuándo ir al veterinario y qué contar cuando llegues. El diagnóstico y el tratamiento son siempre de un profesional humano.

Con un modelo que procesamos en Europa y que podemos cambiar sin que el producto cambie, porque la capa clínica es nuestra y no del modelo. El contexto de tu mascota viaja solo cuando tú preguntas, y solo para responderte.

No. Los datos de tu mascota no se usan para entrenar modelos globales. Solo se usan para enriquecer su propio corpus privado y para recuperar contexto en tus consultas.

Marcamos cuando la confianza es baja y siempre recomendamos escalar a veterinario cuando hay señales de riesgo. Nunca cerramos un caso clínico por nuestra cuenta.

Cruzamos el texto que describes con árboles de anamnesis por categoría (digestivo, piel, respiratorio, locomotor y urgencia) y marcamos cada interacción como leve, moderada, grave o urgencia. Cuando es grave o urgencia, la primera línea de la respuesta siempre te manda al veterinario.

Cada mascota tiene un QR público que puedes imprimir y pegar en su collar, placa o transportín. Si se pierde y alguien lo encuentra, al escanearlo verá su nombre, foto, contacto de emergencia y alertas clínicas críticas (alergias, medicación crónica). Nunca su historial veterinario.

Sí. Además del QR público hay un QR profesional que solo se abre con cuenta veterinaria verificada. El veterinario lo escanea en la consulta y accede al historial completo en ese momento.

Desde la cuenta puedes rotar ambos tokens (público y profesional). Los códigos antiguos dejan de funcionar al instante. Te generamos unos nuevos para imprimir.

Son protocolos activables que adaptan al sistema entero para situaciones concretas: cachorro nuevo en casa, pérdida reciente, ansiedad por separación, recuperación post-quirúrgica, duelo, mudanza. Mientras un modo está activo cambian los avisos, las preguntas del chat y los recordatorios.

Sí. Se priorizan internamente. Si tienes un cachorro con recuperación post-quirúrgica, el sistema entiende las dos situaciones y no te satura con consejos contradictorios.

Tú. Los modos no caducan solos. Los cierras desde la cuenta cuando sientes que la situación ha terminado, o el sistema te lo sugiere cuando detecta que ha pasado tiempo sin eventos relacionados.

Cada cuenta genera un QR personal con la foto de tu mascota y un enlace único. Cada persona que se registra con tu enlace cuenta como referido. A medida que acumulas referidos exitosos subes de nivel, del 1 (Base) al 5 (Embajador), y desbloqueas ventajas como consultas extra o meses gratis de premium.

Una capa social ligera para que las mascotas puedan estar conectadas con otras (vecinos, amigos del parque, familiares). Permite compartir alertas de salud relevantes y celebrar logros. No hay chat, ni feed, ni grupos: es un canal informativo, nunca una red social.

Solo tú, y los veterinarios a los que explícitamente derivas una consulta. Nadie más. Auditamos cada acceso.

Sí, en zip con todo: historial, fotos, conversaciones, corpus. Cuando quieras, sin pasar por atención al cliente.

Sí. Somos una plataforma europea bajo RGPD, con derecho al olvido, portabilidad, rectificación y acceso garantizados desde la propia app. Detalles completos en la política de privacidad.

Nunca. El modelo de negocio es suscripción directa del tutor y plan clínica B2B. No hay publicidad ni venta de datos.

En servidores dentro del Espacio Económico Europeo, y las copias de seguridad también. El modelo que procesa las consultas se ejecuta igualmente en Europa. Los proveedores necesarios que operan desde fuera actúan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y todos ellos están identificados en la política de privacidad.

0€. El plan Gratis incluye una mascota, historial completo, health score, recordatorios, tu mascota en el icono de la app y conversaciones ilimitadas con tu asistente veterinario digital. El análisis de fotos va en los planes de pago.

No. Todos los planes son mensuales y puedes cancelar desde tu cuenta. Si cancelas, conservas el historial en modo gratuito.

Con tarjeta o SEPA, a través de una pasarela de pago europea. Factura automática disponible desde tu perfil, junto al historial de pagos.

Cuando quieras. Si subes de plan, el cambio es inmediato y la diferencia se prorratea sola. Si bajas o cancelas, mantienes el acceso premium hasta el final del periodo ya pagado.

Sí. La plataforma soporta español de España, México, Colombia y Argentina con selector de región, y los contenidos de enfermedades endémicas están localizados. El lanzamiento comercial en LATAM llegará después del lanzamiento en España.

El panel profesional se abre próximamente. El alta verificará tu número de colegiado y tendrás acceso en menos de 48h; si quieres que te avisemos al abrirlo, escríbenos desde la página de contacto.

No. MyVetDigital es un canal complementario, no reemplaza tu gestión. Aportará consultas asíncronas, contexto de paciente y emisión de recetas digitales verificables. Integraciones con ERPs como Provet Cloud o Digitail están previstas para fases posteriores.

Las recetas digitales llegan próximamente: llevarán firma del veterinario verificado, hash SHA-256 del contenido y QR de verificación pública, cumpliendo los requisitos de trazabilidad exigidos por la normativa vigente.

Próximamente. El panel de veterinario permitirá reservar videoconsultas que se abren directamente desde el navegador del propietario, sin instalar nada. El vídeo irá cifrado extremo a extremo con un proveedor europeo autohospedable.